내구소비재의 수요는 신규수요(新規需要)와 대체수요(代替需要)로 이루어지는데, 제품의 라이프 사이클을 볼 때 성장기에는 신규수요의 개척이 중요하지만, 성숙기에 들어가면 신규수요의 신장은 저하하고 그 대신 대체수요가 중요하게 된다. 내구소비재의 대체수요를 증대시킬 목적으로, 소비자가 가지고 있는 제품의 구품종을 계획적으로 진부화시키기 위한 신품종의 개발과 모델 변형을 단행하여 많은 광고비·판매촉진비를 투하한다.
제품의 진부화는, ① 시간적 진부화, ② 기능적 진부화, ③ 심리적 진부화로 나누어진다. 시간적 진부화는 시간의 경과와 사용에 따라 진부화하는 것을 말하고, 기능적 진부화는 소비자의 수요변화나 기술혁신에 의해 제품이 소비자의 욕구를 충족시킬 기능을 상실해가고 있음을 말한다. 심리적 진부화는 제품의 기능은 같으나 새로운 디자인이나 패션이 나타나 그것이 유행을 창출하기 때문에 구식(舊式) 디자인의 제품은 소비자의 심리상 사용할 수 없게 되는 것을 말한다.
협의의 계획적 진부화는 제품의 심리적 진부화를 계획적으로 행하여 나감으로써 대체수요의 증대를 도모하는 기업정책을 가리킨다. 그러나 지나친 계획적 진부화는, ① 소비자의 부담이 되고, ② 자원낭비가 되며, ③ 유통업자가 가지고 있는 구품종에 평가손실을 발생하게 하는 등의 문제가 있다.
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참조항목
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